Archive for the ‘Betraktelser’ Category
Ryanair
Mot slutet av min resa med Ryanair mellan Nyköping och London börjar plötsligt en av de manliga värdarna ett rent ut sagt äckligt säljtal på högtalaranläggningen. Han vill sälja lotter men gör det på ett sätt som får mig att må illa, med dålig engelska och en sliskig ”säljton” som han själv framdestillerat och säkerligen kallar charm.
Jag bestämmer mig för att ta en titt i Ryanair Magazine och jämfört med alla andra inflight-magasin jag läst under årens lopp håller denna en så låg nivå att jag inte kan tro det. Man har till och med klätt egen kabinpersonal i bikini och säljer en kalender med bilder av dessa.
Måste Ryanairs personal förödmjukas och säljas för att flygbolaget ska tjäna pengar på sina lågprisbiljetter?
Det måste finnas en regel
Idag har jag av olika anledningar fikat två gånger i Skärholmen. På ena caféet var ”kaffe- och tedrickningstid max 20 minuter” och på det andra ”[serveras dryck] inte utan tillbehör. Det visar sig efter samtal med en caféinnehavare att ”en speciell typ av person” köper en kopp kaffe och stannar sedan hela dagen. (Antagligen för att hålla sig varm?) Flera personer av samma sort har till och med lämnat kaffekoppen mellan sig för att kunna stanna utan att handla.
Det är typiskt svenskt att hitta på regler som man sedan kan åberopa när man ber dessa personer avlägsna sig. Jag tror man har dåligt samvete för vad man gör men regeln känns befriande tvingande. I andra länder jag har erfarenhet av ber man helt enkelt folk att lämna stället när de förbrukat sin välkommenhet. För att använda ett engelskt uttryck.
Hur jag läser bloggar
Jag har funderat över mitt eget bloggläsande.
- Fullständiga inlägg i flödet (jag använder Google Reader och klickar mig aldrig vidare)
- Koncisa inlägg läses, allt annat skummas eftersom jag har väldigt kort attention span i mitt läsande
- Första raden i ett inlägg bestämmer om jag läser det…
- …men paradoxalt tycker jag om ”veckan som gick”-inlägg med en serie mycket koncisa sammanfattningar av händelser/inlägg/artiklar
Det är slående att de ”större” (såsom DN) väljer att bara ha mycket korta beskrivningar i sina flöden. På min iPhone ska det oerhört mycket till för att jag ska välja att ladda upp DNs websida för att läsa en artikel. IDG har både annonser i flödet och tvingar folk besöka sajten för att läsa fullständiga artiklar. Jag finner att jag läser dessa flöden allt mer sällan.
En lättnad om de slipper ansvar och möjlighet att radera
När jag igår läste en del om hur modereringen av kommentarer centraliseras gick tankarna genast till tekniska lösningar för att motverka de negativa effekterna (närmast att kommentarer som bubblan anser borde få ha publicerats tas bort per automatik eller överkänsliga/rädda/nitiska moderatorer).
Genom en plugin i webläsaren postas kommentarer som läggs på populära publicisters hemsidor (till exempel Expressen där upprördheten är stor) samtidigt till en tredje part som datumstämplar, signerar och sparar denna. När/om kommentaren försvinner används detta som ”bevis”.
Kanske är det dags att kommentarerna inte fälls direkt på artiklarna utan på tredjepartssajter som inte har något intresse i att upprättahålla den image den publicerande websajten har – eller på ett ”lager” som dessa tredjepartstjänster lägger över sagda websajter. Dessa tjänster finns ju, men kanske inte specifikt för detta ändamål. Om publicister (och företag generellt) är livrädda för vad som sägs av besökare i kommentarer på deras websajter kanske det är en lättnad för dem om de inte har något ansvar eller någon möjlighet att radera.
Granska andras kommentarer utmärkt affärsidé
Deras upplägg är inte helt nytt men Interaktiv Säkerhet har i dagarna kommit på tapeten eftersom flera stora publicister, till exempel Expressen och SvD, valt att lägga ut modereringen av besökarnas kommentarer till företaget.
En alldeles utmärkt affärsidé tycker jag – jag önskar att jag kommit på den först. Sajtägare kan säkerligen spara oerhörda pengar på att outsource:a den här typen av verksamhet (det verkar som att väldigt många varit engagerade). Företaget som säljer modereringstjänsterna har inte bara economy of scale (tydligen ”stordriftsfördel” på svenska) att dra fördel av utan kan, med moderering som huvudsaklig verksamhet, också använda tekniska hjälpmedel för att ytterligare göra jobbet smidigare och billigare.
Huruvida det också blir bättre är svårt att säga. En kommentar på Expressenbloggen jag länkar till ovan skriven av Hasta Manãna skriver att en kommentar tagits bort av skäl som är uppenbara om det är en maskin som granskat den:
försökte skriva ett svar på ett inlägg igår där en katt kramade en hund, att det finns hopp då man ser att djuren kan samsas fast det är int-eraci-al (stavade juh fel…och bindestrecken var inte därdet skulle juh vara intra ras ialla fall)
På SvD-bloggen länkad ovan skriver Martin Jönsson (SvD.se-chef):
Vi kommer att ha en regelbunden dialog med dem om var gränserna går för vad som kan publiceras. Vår generella linje är att vi vill ha en livaktig, men vårdad diskussion, med så många röster som möjligt. Det vi rensar bort är bland annat sådant som kan vara kränkande för berörda personer, obsceniteter, nonsensinlägg och spam.
…men jag tror det är omöjligt. Interaktiv Säkerhet och andra företag som erbjuder den här tjänsten ser som sin affärsidé att åstadkomma en vinst genom att göra arbetet med automatiserade processer. Om människor är involverade kan jag bara se att de är det som allra hastigast. I och med att en enda kommentar som ”slinker igenom” med en tvetydigt innehåll reflekterar dåligt på det modererande företaget finns också ett mycket starkt incentiv att hellre ta bort för mycket än för lite.
David Bismark 